Terms of service

Inleiding

Welkom bij Pinguïn Records. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle producten en diensten die worden aangeboden via onze webshop, www.Pinguïn-records.nl. Door een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met deze voorwaarden. Lees ze daarom zorgvuldig door.

Artikel 1. Definities

• Pinguïn Records: De online webshop, gevestigd in Nederland, die Refurbished LP's en LP accessoires verkoopt.

• Klant: De natuurlijke persoon of rechtspersoon die via de webshop van Pinguïn Records producten bestelt.

• Producten: Refurbished LP's en LP accessoires die door Pinguïn Records worden aangeboden.

• Overeenkomst: De overeenkomst die tot stand komt tussen de klant en Pinguïn Records na het plaatsen van een bestelling.

Artikel 2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van Pinguïn Records. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen bindend indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.

Artikel 3. Aanbod en Overeenkomst

3.1. Alle aanbiedingen van Pinguïn Records zijn vrijblijvend en onder voorbehoud van beschikbaarheid.
3.2. Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant een bestelling plaatst via de webshop en Pinguïn Records deze bestelling bevestigt.
3.3. Pinguïn Records behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of aanvullende voorwaarden aan de levering te verbinden.

Artikel 4. Prijzen en Betaling

4.1. Alle prijzen op de website zijn in euro's en inclusief BTW, tenzij anders vermeld.
4.2. Eventuele verzendkosten worden apart vermeld en zijn voor rekening van de klant.
4.3. Betaling dient te geschieden via de op de website aangeboden betaalmethoden. De bestelling wordt pas verwerkt na ontvangst van de volledige betaling.

Artikel 5. Levering

5.1. Pinguïn Records streeft ernaar om bestellingen op werkdagen binnen 24 uur na ontvangst van betaling te verzenden, tenzij anders aangegeven.
5.2. Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres. Pinguïn Records is niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door de vervoerder.
5.3. De risico's van beschadiging en/of verlies van producten rusten bij Pinguïn Records tot het moment van levering aan de klant.

Artikel 6. Herroepingsrecht

6.1. De klant heeft het recht om de overeenkomst binnen 30 dagen na ontvangst van de producten zonder opgave van reden te herroepen. Pinguïn Records mag de consument vragen naar de reden van herroeping, maar deze niet tot opgave van zijn reden(en) verplichten.
6.2. De in lid 1 genoemde bedenktijd gaat in op de dag nadat de consument, of een vooraf door de consument aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen.
6.3. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, dient de klant Pinguïn Records schriftelijk op de hoogte te stellen via e-mail (info@pinguin-records.nl).
6.4. De klant dient de producten binnen 14 dagen na de herroeping in originele staat en verpakking terug te sturen. De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant.
6.5. Na ontvangst van de retourzending zal Pinguïn Records het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetalen, mits de producten in goede staat zijn ontvangen.

Artikel 7. Verplichtingen van de consument tijdens de bedenktijd

7.1. Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts uitpakken of gebruiken in de mate die nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het product vast te stellen. Het uitgangspunt hierbij is dat de consument het product slechts mag hanteren en inspecteren zoals hij dat in een winkel zou mogen doen.
7.2. De consument is alleen aansprakelijk voor waardevermindering van het product die het gevolg is van een manier van omgaan met het product die verder gaat dan toegestaan in lid 1.
7.3. De consument is niet aansprakelijk voor waardevermindering van het product als de ondernemer hem niet voor of bij het sluiten van de overeenkomst alle wettelijk verplichte informatie over het herroepingsrecht heeft verstrekt.

Artikel 8. Garantie en Klachten

8.1. Pinguïn Records garandeert dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, en aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid.
8.2. Indien een product defect is of niet voldoet aan de beschrijving, dient de klant dit binnen 7 dagen na ontvangst schriftelijk te melden. Pinguïn Records zal naar eigen inzicht een vervangend product aanbieden of het aankoopbedrag terugbetalen.
8.3. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen binnen redelijke termijn, volledig en duidelijk omschreven, bij Pinguïn Records te worden ingediend.

9. Aansprakelijkheid
9.1. De aansprakelijkheid van Pinguïn Records is beperkt tot het bedrag van de aankoopprijs van het desbetreffende product, tenzij de schade het gevolg is van opzet of grove nalatigheid.
9.2. Pinguïn Records is niet aansprakelijk voor enige indirecte schade, zoals gevolgschade, winstderving of verlies van gegevens.

10. Privacy

10.1. Pinguïn Records respecteert de privacy van haar klanten en behandelt persoonlijke gegevens vertrouwelijk, in overeenstemming met de geldende wetgeving op het gebied van gegevensbescherming.
10.2. De klant heeft te allen tijde het recht om zijn of haar gegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen.

11. Overmacht

11.1. In geval van overmacht is Pinguïn Records niet gehouden aan haar verplichtingen uit de overeenkomst. Onder overmacht wordt verstaan elke omstandigheid die buiten de macht van Pinguïn Records ligt en die de levering van producten onmogelijk maakt, zoals natuurrampen, oorlog, stakingen of storingen in het internet- of communicatienetwerk.

12. Toepasselijk recht en Geschillen

12.1. Op alle overeenkomsten en geschillen tussen de klant en Pinguïn Records is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
12.2. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dit niet mogelijk is, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

13. Wijzigingen

13.1. Pinguïn Records behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op de website.

Voor vragen of opmerkingen over deze algemene voorwaarden kunt u contact opnemen met onze klantenservice via info@pinguin-records.nl

Pinguïn Records
Adres: Bergenboulevard 187, 3825AG Amersfoort
E-mailadres: info@pinguin-records.nl
KvK-nummer: 85651028
Btw-identificatienummer: NL863696156B01